নগদ রিচার্জ ফেইল্ড কিন্তু ব্যালেন্স কেটে নিলে করণীয় কী? | Nagad Failed Recharge Refund
FlexiTaka Editorial Team
FinTech Compliance Analyst
২৭ সেপ্টেম্বর, ২০২৬
•৭ মিনিট পড়া
নগদ রিচার্জ ব্যর্থ হলে টাকা কোথায় যায়?
নগদ সিস্টেমে যদি 'Transaction Failed' মেসেজ আসে কিন্তু ওয়ালেটের মূল ব্যালেন্স কমে যায়, তবে বুঝতে হবে অর্থটি নগদের এসক্রো বা সেটেলমেন্ট একাউন্টে পার্ক করা রয়েছে।
বাংলাদেশ ব্যাংকের ন্যাশনাল পেমেন্ট সুইচ বাংলাদেশ (NPSB) নিয়মানুযায়ী, ব্যর্থ ট্রানজেকশনের টাকা ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের (২৪-৭২ ঘণ্টা) মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মূল নগদ একাউন্টে রিভার্স হয়ে ফেরত আসে।
১৬১৬৭ হেল্পলাইন
যদি ৭২ ঘণ্টা অতিবাহিত হওয়ার পরও টাকা ফেরত না আসে, তবে নগদ হেল্পলাইন ১৬১৬৭ নম্বরে ডায়াল করে ট্রানজেকশন নম্বর দিলে তারা দ্রুত ম্যানুয়াল রিকনসিলিয়েশন সম্পন্ন করে দেয়।
#nagad#failed-recharge#refund#auto-reversal#helpline
সিম ব্যালেন্স ক্যাশ আউট করতে চান?
গ্রামীণফোন, রবি ও বাংলালিংক সিমে থাকা যেকোনো অব্যবহৃত ব্যালেন্সকে মাত্র কয়েক মিনিটে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ক্যাশ করে নিন।