গোপনীয়তা নীতি

FlexiTaka (ওয়েবসাইট: https://flexitaka.com) ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তা এবং তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার প্রদান করে। এই নীতিমালায় বর্ণিত হয়েছে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

অর্ডার সম্পাদন ও ভেরিফিকেশনের জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি:

- মোবাইল নম্বর (ব্যালেন্স প্রেরক বা রিচার্জ প্রাপক)

- পেআউট তথ্য (bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)

- লেনদেন রেফারেন্স (টেলিকম SMS কনফার্মেশন কোড বা TrxID)

- ভেরিফিকেশনের সুবিধার্থে ব্যবহারকারী কর্তৃক স্বেচ্ছায় আপলোডকৃত স্ক্রিনশট।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, ব্যালেন্স ট্রান্সফার নিশ্চিতকরণ, পেআউট বিতরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারকারীর সাথে চুক্তি বাস্তবায়ন এবং সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের ভিত্তিতে এই তথ্য সংরক্ষিত হয়।

FlexiTaka কখনোই বাণিজ্যিক বা বিপণনের উদ্দেশ্যে গ্রাহকের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

লেনদেনের ইতিহাস ও ভেরিফিকেশন প্রমাণাদি শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্ধারিত ন্যূনতম সময়ের জন্য এনক্রিপ্ট অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।

সকল ডেটা ট্রানজিট ও রেস্টে ইন্ডাস্ট্রির মানসম্মত আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর আপলোডকৃত স্ক্রিনশট নিরাপদ ক্লাউড অবকাঠামোতে সংরক্ষিত থাকে।

কঠোর নীতি: FlexiTaka কখনোই গ্রাহকের সিম PIN বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। আপনার সিম অ্যাকাউন্ট নিরাপদভাবে যাচাই করতে প্রয়োজনে FlexiTaka একবারের অপারেটর যাচাই OTP চাইতে পারে, যা শুধুমাত্র অনুমোদিত সেশন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

গেস্ট সেশনে ব্যবহৃত ডেটা ব্রাউজার টোকেন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। ফোন নম্বর ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে গ্রাহক যেকোনো সময় তা স্থায়ী অ্যাকাউন্টে রূপান্তর করতে পারেন।

গ্রাহকের নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ আইনি অধিকার রয়েছে।

আমাদের সেবা ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী অথবা বৈধ সিমের আইনি দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিদের ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত।

আমাদের ডেটা অবকাঠামো উচ্চ ক্ষমতাসম্পন্ন ও নিয়ন্ত্রিত সিকিউর ক্লাউড পরিবেশে পরিচালিত হয়।

সেশনের ধারাবাহিকতা রক্ষা (যেমন গেস্ট টোকেন) এবং নির্বাচিত ভাষা (বাংলা বা ইংরেজি) মনে রাখার জন্য আমরা ব্রাউজার কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি।

যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত নিরাপত্তা ত্রুটি দেখা দিলে আমাদের টিম অবিলম্বে প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করে।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে তা এই ওয়েব পেজে আপডেট প্রকাশের মাধ্যমে গ্রাহকদের জানিয়ে দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: Contact@flexitaka.com